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【实战分享】医美咨询师30条微信营销维护顾客的秘诀!

2018-4-11 16:43| 发布者: admin| 查看: 157| 评论: 0

1、首先你要有个独立的工作手机号,ipad或大屏幕手机,再用手机注册个独立的工作微信号,所有的顾客都收集在这里,不要跟你的私人号搀和在一起;


2、你要有优质的内容,量不要多,但一定要精,了解无极美的都知道,每一篇文章都会让人拍案叫绝,点赞、转载无数,我们在文章的原创和架构上下了大工夫的!


3、营销的感觉不要太强,让人家知道你在营销,但又感觉很舒服,有个好美工很重要,可以把你的广告做的惟妙惟肖!好内容、配上好广告,充分调动粉丝的胃口;


4、集中优势兵力,把能力发挥在一个方面,对于粉丝要求专精,我们的粉丝90%以上都是整形咨询师,人一专精以后,话题就会明确,容易产生共鸣,不要啥都搞,最后啥都搞不成。


5、公众账号和个人账号各建一个,公众账号主要做信息群推,个人账号主要做顾客维护,以个人账号维护为主,因为人是有感情的,都希望能够与人互动,而不是机器,公众账号只能作为你的信息传播工具。


6、要有爱心,用心去维护你的顾客,帮助、鼓励她们,因为人是最容易脆弱和迷茫的动物,尤其是女孩子,好多咨询师没事就来我这里找安慰,把她们激励的很有斗志,其实有时候我也需要安慰,也有心情烦的时候,但要注意一定要克制,不要把情绪带到你跟顾客的沟通中来!


7、个人账号也可以群发信息,每次可以选择200人,也就是你可以一次群发200人,8000人的话,你需要群发40次才可以,一般我是编辑好很亲切的内容,让我的助理帮忙去发送,并且会告诉我的粉丝,我是群发的,有人会回复,有人不回复,不过我想说的是,回复的人是最聪明的 ,因为我可以看到你的回复!你一回复机会就又多了!


8、跟你的粉丝互动,不要装大腕,每个人都值得尊重,尽量去亲自回复她们提出的问题,帮助她们,至于机械性的问题,如要密码,要链接之类,可以交给秘书或机器人去回复,因为粉丝一上万,你就不要希望自己能回复的过来。


9、要传递正能量,让每个人都感觉到你能量的激励,很多咨询师都来问我,你咋那么有激情呢?我想说的是,咨询师如果没激情,你的成交率就上不去,张明伦说过,你多嗨,顾客就多嗨,一定要用你的激情去感染你的顾客。


10、99%的时间去培养你和顾客的感情,1%的时间去营销你的产品,我的顾客当然就是咨询师们,和她们聊天就是我的工作,感情一到位,大家都消费。


11、专家才是赢家,不管是咨询师还是我们,大家都必须专业,看过我们的内容和视频的人都会说,非常的棒,分析很到位,文章很精彩,视频太精彩了,为了创作这些内容,我们和全国80多位优秀的咨询师、整形医生和营销专家合作,把专业通俗化,把理论实用化,从而赢得了掌声。


12、内容为王,病毒营销是微信快速发展的主要手段,好内容,人人都会转载分享。


13、公私账号互相推广,一般加了公众账号,会自动发视频链接给大家,很多人会很想看,这样一来,你的粉丝又多了,这叫强迫式营销,用在专业上叫逼单。



14、QQ、QQ群、空间、微信、微博五维一体化营销威力大,不要把希望寄托在一个途径上,只有微信是不行的,必须通过其他途径来互相推广,以qq群为交流平台,以微博、空间、微信公众账号为传统途径,以QQ和个人微信为感情沟通平台,这样一来,你的微营销生态圈就建立起来了。


15、好内容不要长篇大论,不过精彩的除外,我们发的内容,除了故事性的比较长之外,其他的内容都会尽量控制在600字以内,因为好东西大家也不会全部都读完,超过90%的人读30%就转载了。


16、尽量讲故事,不要讲理论,听故事是人的天性,我们的实战案例一般都在5000字左右,大部分咨询师都会耐心看完的,而且看完了还觉得不过瘾,因为是贴近实战的故事,所以看得时候不知不觉就看完了,跟看电影一样。


17、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。


18、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效,营销的最高境界就是忘记销售。


19、一天或者两天发一篇内容就可以了,不要一下子给顾客推送3、5条,文章一多就不值钱了,没人会有那么大精力去看完的。


20、粉丝不在多而在于精,所以你会看到我们的无极美的qq群,时不时就删除几百人,最多的时候,5个群一天就踢出去了600多人,手段要多,手腕要狠,不然你的群很快就完蛋了,现在我们的微信也是一样的,不忠诚的,怀疑的,看不到,看不起的我们就清除出去了,千万别害怕掉粉,越删越旺,好多都是被删了,又千方百计的进来。


21、闻道有先后、术业有专攻,要想有高质量的内容,你必须钻研进去,我基本的作息就是每天12点休息,喜欢听着新闻入睡,早上6点或者5点半起来,开始拿着ipad翻朋友圈,大凡是分享出来的东西,都是好东西,有不错的,就收藏起来,以后加工一下都是好内容。


22、要懂人性,懂营销,营销做的好,业绩不得了,行业内你会看到一个怪现象,医科大学毕业的咨询师一个月30万,做过销售的咨询师一个月300万,知道原理吗?所以说,在你掌握了专业之后,营销就是你登峰造极的发动机。


23、跟顾客沟通要多谈观念,少谈优惠,我看很多咨询师给顾客发信息,都说姐啊,优惠了、活动啦,你来吧,傻的冒泡,不仅她不会来,还会觉得你很功利。我们的咨询师102条攻心术售价1680元,很多人找我说好贵啊,我一般给她说三句话,马上就去订购了,这就是观念到位,马上消费,顾客也是一样的。


25、建立与顾客的信任关系是保障成交的关键,可以说没有信任一切都是零,很多支持无极美的咨询师都是出于对我们的信任,我说的话,她们会100%的听进去,你的顾客也是一样的,如果她不信任你,什么技巧、秘诀都没用。所以你要用90%的时间去获取顾客的信任,而只用10%的时间去销售,把心用在信任上,成交自然是水到渠成。


26、让顾客充分的了解你,没事要爆照片,你的工作照,私人照,老公、孩子、老婆的照片都爆一下,这样顾客会感觉你很可靠,千万别搞的微信上全是转载的东西,一张自己的照片都没有,那样顾客会对你保持警惕。


27、其实微信营销的内容非常的多,我回头会整理一下,写一本关于咨询师如何做微信营销的书,教给大家如何找顾客、维护顾客,价格还是会好贵,但你记住,你买了就赚了,花了2000块,赚回200万,一定是的。


28、营销无处不在,关键看你是否会运用,就拿我这篇文章吧,你是否感觉看着很起劲呢,没有反感呢,其实里面已经营销了很多东西,但你的感觉却不是很明显,这就叫潜意识营销,感觉出来了吗?


29、这篇文章我其实没写完,这在营销上叫做饥饿营销,好东西千万不要一下子全给了,东西一多就不值钱了,物以稀为贵,一块肉好吃,两块肉好吃,给你一大锅,还好吃吗?


30、好奇产生关注,看了27条的朋友该问了,你都营销了什么,我之所以放到这里说,就是要吊起大家的好奇心,好奇才有关注,很多人看了之后就会去想,他都营销了什么呢?你的文章效果就达到了。

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